Gran parte del éxito de una marca recae en su capacidad de captar la atención de su público objetivo.
No es suficiente con tener un buen producto. Al consumidor, usuario, seguidor y cliente hay que enamorarlo.
Además, es muy probable que no seas la única marca en el mercado en el que te mueves, así que lo mejor será que haya algo que te diferencie del resto.
Para lograr esto, un factor clave es tener una personalidad definida que haga que la gente que te interesa se sienta atraída.
En marketing y publicidad se usan las bases del psicoanalista Carl Gustav Jung, quien dijo que todos compartimos una serie de patrones de conducta que dividió en 12 tipos de personalidades.
Para poder definir cuál será el arquetipo de personalidad que va a desarrollar tu marca debes establecer cuáles son los valores, atributos, impresión y emociones que quieres que sean asociados a tu marca y por los que quieres ser recordado.
Los 12 arquetipos de personalidad de marca
El inocente
Característica: Ser auténticos, transmitir honestidad y confianza.
Objetivo: Ser feliz
Mayor temor: Ser castigado por hacer algo incorrecto.
Estrategia: Hacer las cosas bien
Contra: Pueden volverse aburridas
Ejemplos: Coca-Cola, Disney, Mc Donald’s
El hombre corriente
Característica: Buscan conectar a través de la empatía y la igualdad. No son pretensiosas.
Objetivo: Ser parte de un grupo, dar respuestas realistas.
Mayor temor: No hacerse entender y ser dejados de lado.
Estrategia: Usar el sentido común y la empatía
Contra: Perder la autenticidad
Ejemplos: Ikea, Ebay
El explorador
Característica: Son auténticas, libres, no quieren ser encerradas, quieren ser independientes.
Objetivo: Poder experimentar un mundo mejor, vivir a plenitud, descubrir y explorar, escapar del aburrimiento..
Mayor temor: Quedarse estancadas, ser conformistas.
Estrategia: Sorprender y experimentar cosas nuevas, o encontrar la manera de diferenciarse.
Contra: Confundirse con ser un rebelde, no tener metas claras.
Ejemplos: Jeep, RedBull, Virgin
El sabio
Característica: Creen que el conocimiento es lo más importante, que el conocimiento es lo que los hará libres.
Objetivo: Entender el mundo, ser referentes y divulgar el conocimiento.
Mayor temor: La ignorancia.
Estrategia: Estar en la constante búsqueda de nuevos conocimientos e información. Compartir lo que aprenden o descubren.
Contra: Quedarse en analizar sin tomar acción.
Ejemplos: CNN, Google, HP
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El héroe
Característica: Luchan por ganar las cosas con esfuerzo, honor, y valentía. Buscan alcanzar la victoria.
Objetivo: Luchar por el bien común, hacer actos heroicos y superarse a sí mismos.
Mayor temor: Ser débiles, parecer cobardes, caer en el conformismo.
Estrategia: Ser fuertes, aspiracionales y motivadores.
Contra: Caer en la arrogancia.
Ejemplos: Nike, Duracell, Hummer.
El forajido
Característica: Creen que hay que vencer al sistema, que las reglas se hicieron para romperse, son rebeldes.
Objetivo: Derrocar lo que no funciona, ir contra el status quo.
Mayor temor: Ser impotentes, mediocres o ineficaces.
Estrategia: Romper lo convencional, sacar su lado salvaje, llamar la atención, hacer que los marginados se sientan identificados.
Contra: Cruzar la línea y caer en la delincuencia.
Ejemplos: Diesel, Harley-Davidson.
El mago
Característica: Son marcas soñadoras, que tienen carisma, inspiran a los demás y confían en sí mismos. Pueden hacer que las cosas pasen y creen que todo es posible.
Objetivo: Hacer que todo sea posible.
Mayor temor: No lograr inspirar a otros y que ocurran cosas negativas a raíz de sus acciones.
Estrategia: Enfocar su vida en transformar la realidad para alcanzar su visión.
Contra: Llegar a ser manipuladoras.
Ejemplos: Axe, Absolut Vodka.
El amante
Característica: Son marcas seductoras y que le dan importancia a la pasión. Hacen sentir a su target como «los elegidos». Animan a vivir una vida llena de pasión y entusiasmo.
Objetivo: Mantener una relación con las personas y hacerlas sentir deseadas.
Mayor temor: Estar en soledad, no ser amadas.
Estrategia: Ser cada vez más atractivos, comunicar emociones de autoestima, deseo y amor.
Contra: Perder el control ante los placeres.
Ejemplos: Martini, L’Oreal, Alfa Romeo.
El bufón
Característica: Llevan el lema de «sólo se vive una vez». Son marcas que se muestran despreocupadas, frescas y cómicas.
Objetivo: Pasar un buen rato, divertir a los demás.
Mayor temor: Aburrir a los demás.
Estrategia: Su estilo es divertido e irreverente. Hacen bromas, son espontáneas, juguetonas y positivas.
Contra: Hacer perder el tiempo, ser insensibles.
Ejemplos: Fanta, 7UP.
El cuidador
Característica: Son marcas paternales y que protegen a los demás. .
Objetivo: Cuidar del prójimo y ayudar a otros.
Mayor temor: El egoísmo y el peligro.
Estrategia: Inspirar confianza, seguridad, tranquilidad. Hacer cosas por otros.
Contra: Llegar a ser explotados o que abusen de ellas.
Ejemplos: Volvo, Nestlé, Familia.
El creador
Característica: Son marcas que siempre apuestan por la innovación. Creen que si es posible imaginarlo, es posible hacerlo real. Generalmente ofrecen algún grado de personalización o la capacidad de hacer cosas nuevas con sus productos o servicios.
Objetivo: Hacer reales las ideas y que estas se mantengan en el tiempo.
Mayor temor: Ser mediocres.
Estrategia: Desarrollar nuevas y mejores habilidades, sacar lo mejor de uno mismo para hacer realidad lo que visualiza.
Contra: Caer en el perfeccionismo.
Ejemplos: Apple, Lego, Sony.
El gobernante
Característica: Son marcas premium y que reflejan un alto status. Buscan demostrar que el poder no lo es todo sino lo único que importa. Reflejan prestigio.
Objetivo: Crear un núcleo exclusivo de personas.
Mayor temor: Perder su poder y control.
Estrategia: Destacan la calidad máxima en todo lo que son, ejercen el poder y se presentan como inalcanzables para la mayoría o de acceso limitado. Se asocian con celebridades y personas muy importantes o referentes de diferentes sectores.
Contra: Ser autoritarios.
Ejemplos: American Express, Rolex, Mercedes-Benz.
Ahora que tienes el listado de arquetipos a la mano, debes definir cuál es el que mejor se adapta a lo que quieres comunicar con tu marca.
De esto dependerá todo lo que tu marca haga para destacarse del resto y atraer a su público ideal.
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